Rețeaua de sănătate REGINA MARIA, liderul calității serviciilor medicale din România, a implementat un sistem unic de exprimarea a feedback-ului pentru medici, iar până în prezent peste 2.000 de medici au primit aproximativ 600.000 de recenzii de la pacienti, acestea fiind extrem de de utile celor care sunt în căutarea medicului potrivit. Dr. Dan Dimitriu, Director Medical Policlinici REGINA MARIA, explică cum funcționează acest sistem și care au fost motivele care au stat la baza implementării lui. 

1.  De ce a decis REGINA MARIA să implementeze acest sistem de exprimare a feedback-ului pentru medici? 

Dan Dimitriu: REGINA MARIA a decis să adopte un sistem electronic prin care pacienții își pot exprima feedback-ul cu privire la vizita medicală și la interacțiunea cu medicul în urma consultației dintr-o dorință puternică de a recunoaște importanța comunicării și transparenței în relația medic-pacient. Înțelegem că…